AGB

Stand: 6. April 2026

Allgemeines

Mit dem Abschluss des Bestellvorgangs akzeptierst du die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Tactica Games GmbH. Der Kauf ist endgültig – ein Rücktritt ist nicht möglich.

Mit der Bestellung bestätigst du, das 18. Altersjahr erreicht zu haben oder das Einverständnis deiner Eltern zu besitzen.

Bis zur vollständigen Bezahlung aller Artikel und Zusatzkosten bleibt jeder Artikel Eigentum der Tactica Games GmbH.

Wir liefern ausschliesslich in die Schweiz und nach Liechtenstein. Rückerstattungen bei Stornierungen erfolgen in CHF; allfällige Umrechnungsgebühren gehen zulasten des Empfängers.

Bestellvorgang

Artikel sind innerhalb von 14 Tagen nach Bestellbestätigung zu bezahlen. Bei limitierten Artikeln beträgt die Frist 6 Tage – danach wird die Bestellung ohne weitere Mitteilung storniert.

Bei ausbleibender Zahlung behalten wir uns die Sperrung des Kundenkontos sowie rechtliche Schritte vor. Wir behalten uns zudem das Recht vor, Kundinnen und Kunden ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

Zahlungsbedingungen

• PayPal (zuzüglich Gebühren)
• Kreditkarte, Google Pay, Apple Pay und TWINT
• Barzahlung oder Karte im Laden (einen Tag im Voraus ankündigen)
• Vorkasse per Banküberweisung ab CHF 200.–
• Bearbeitungsgebühr von CHF 5.– bei Sendungen unter CHF 35.–

Bestellungen ab CHF 100.– werden ausschliesslich gegen Vorkasse versandt. Werden mehrere Bestellungen zusammengelegt, gilt die Vorkasse nur, wenn der Gesamtbetrag CHF 100.– übersteigt.

Versandkosten und Lieferbedingungen

Wir versenden in der Regel mit DHL Express Schweiz, Montag bis Freitag während unserer Geschäftszeiten.

• Standardversand: CHF 15.– bis zu einem Bestellwert von CHF 100.–
• Versandkostenfrei ab CHF 100.05, sofern die gesamte Bestellung zusammen versandt wird
• Teillieferung: Zuschlag CHF 7.50
• Erneute Zustellung: mindestens CHF 15.–

Lieferungen, welche aufgrund von fehlerhaften Angaben zu uns zurückkommen, werden inklusive aller entstehenden Kosten zu Lasten des Kunden verrechnet.

Lieferzeiten

• Artikel an Lager: in der Regel 24–48 Stunden nach Zahlungseingang
• Games Workshop, nicht an Lager: 5–7 Arbeitstage
• Andere Hersteller: 5–15 Arbeitstage
• Vorbestellungen: Versand bei Eintreffen bzw. zum Release-Datum

Die Angabe der zu erwartenden Lieferzeit im Onlineshop bei rotem Bestand ist nicht verbindlich.

Rückgabe und Gewährleistung

Umtausch oder Rückgabe bei Irrtum oder wegen Nichtgefallen ist ausgeschlossen. Artikel aus «Aktionen & Restposten» sowie B-Ware sind von Umtausch, Rückgabe und Reklamationen ausgeschlossen.

Für Schäden durch den Transport oder beim Auspacken übernehmen wir keine Haftung. Mängel sind innerhalb von 14 Tagen mit Fotos oder direkt im Laden zu melden; danach erlischt der Anspruch.

Bei Fehlern unsererseits übernehmen wir sämtliche Kosten für Rücksendung und Neuversand.

Gerichtsstand

Gerichtsstand ist Dietlikon, Kanton Zürich.